Условия и положения

ВВЕДЕНИЕ

Настоящие общие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения по покупке между пользователем данного сайта, далее именуемым «Вы», и PRESTIGIOPLAZA.COM (Prestigio Plaza Ltd.), далее именуемой «Мы», «интернет-магазин» или «PRESTIGIOPLAZA.COM» — компанией с головным офисом по адресу: 1, Iapetou Street, 4101, Айос Афанасиос, Лимассол, Кипр, регистрационный номер 166866, номер НДС CY 10166866Y. Цель данных Условий — защита ваших прав как ценного клиента, а также прав PRESTIGIOPLAZA.COM. Оформляя заказ, вы вступаете в обязательные договорные отношения с интернет-магазином и принимаете изложенные ниже условия.

       
  1. Оформление заказа
    2.    
  2. Наличие товаров
    3.    
  3. Информация о товарах
    4.    
  4. Цены
    5.    
  5. Способы оплаты
    6.    
  6. Доставка
    7.    
  7. Гарантия и послепродажное обслуживание
    8.    
  8. Возвраты
    9.    
  9. Ответственность
    10.    
  10. Форс-мажор
    11.    
  11. Аккаунты, пароли и безопасность
    12.    
  12. Конфиденциальность
    13.    
  13. Применимое право
    14.    
  14. Полное соглашение
    15.    
  15. Изменения

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

В интернет-магазине вы можете оформить заказ онлайн двумя способами: в один клик или добавив нужные товары в «корзину». Подробнее об этом ниже:

В один клик

       
  1. Нажмите на изображение товара в списке, чтобы перейти в карточку товара;
    2.    
  2. Нажмите кнопку «Купить в один клик»;
    3.    
  3. Заполните форму с вашим именем и контактной информацией;
    4.    
  4. Поставьте галочку о согласии на обработку персональных данных и нажмите «Оставить заявку»;
    5.    
  5. Наши менеджеры свяжутся с вами для оформления заказа.

Через корзину

       
  1. Нажмите кнопку «Добавить в корзину», после чего вам будет предложено Оформить заказ или Продолжить покупки;
    2.    
  2. Когда вы будете готовы оформить заказ, перейдите в корзину, нажав на соответствующий значок в шапке сайта, и нажмите «Оформить заказ»;
    3.    
  3. Войдите в аккаунт, если он у вас уже есть, или зарегистрируйтесь. Также можно выбрать «Купить без регистрации»;
    4.    
  4. При необходимости заполните личные данные;
    5.    
  5. Выберите ваш район из выпадающего списка;
    6.    
  6. Выберите способ доставки;
    7.    
  7. Заполните адрес доставки или отметьте «Другой получатель» и введите соответствующую информацию;
    8.    
  8. Нажмите «Сохранить и перейти к оплате»;
    9.    
  9. Выберите способ оплаты и завершите авторизацию платежа.

На этом этапе оформление заказа считается завершённым.

После оформления заказа вы получите электронные письма с подтверждением и текущим статусом заказа на адрес, указанный в вашем личном кабинете.

После отправки подтверждения заказа договор купли-продажи считается заключённым.

НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ

Наличие товаров отображается в реальном времени на сайте www.prestigioplaza.com в карточках и таблицах товаров.
Пожалуйста, указывайте корректный адрес доставки или входите в аккаунт в начале каждой сессии покупок, чтобы избежать недоразумений. Окончательная проверка наличия товара и возможности доставки в конкретную страну осуществляется на этапе «Подтверждение заказа» при оформлении покупки.
Мы оставляем за собой право отменить договор в следующих случаях:

       
  1. если у нас недостаточно товара на складе для выполнения вашего заказа;
    2.    
  2. если мы не осуществляем доставку в ваш регион;
    3.    
  3. если один или несколько товаров были указаны с ошибочной ценой из-за опечатки или ошибки в информации от поставщиков.

Если мы отменим ваш заказ, мы уведомим вас по электронной почте и вернём списанную сумму на ваш счёт как можно скорее, но не позднее чем через 30 дней с момента оформления заказа.
О ваших правах на отмену заказа читайте ниже в разделе «Возвраты. Право на отмену» настоящих Условий.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

PRESTIGIOPLAZA.COM уделяет большое внимание точности информации о товарах, особенно техническим описаниям от партнёров и поставщиков, а также фотографиям. Однако мы не гарантируем, что описания товаров или другой контент сайта являются абсолютно точными, полными, достоверными, актуальными или безошибочными.

ЦЕНЫ

Цены, указанные на сайте www.prestigioplaza.com, указаны в евро и включают НДС Кипра по текущей ставке 19% и все прочие налоги, но не включают стоимость доставки. Фактическая стоимость доставки будет указана при оформлении заказа и добавлена к стоимости товаров.
Европейские клиенты, зарегистрированные в системе НДС и совершающие внутрисоюзные покупки, могут иметь право на нулевую ставку НДС. Такая возможность доступна только зарегистрированным пользователям и подлежит проверке службой поддержки. PRESTIGIOPLAZA.COM оставляет за собой право изменять цены на любые товары до момента оформления и завершения заказа.
Специальные цены и различные скидки (например, промо-цены, скидки на комплекты, распродажи) могут применяться время от времени. Информация об этих программах доступна на сайте www.prestigioplaza.com.
Все цены и скидки на сайте применимы как к онлайн-, так и к офлайн-покупкам, совершённым через сайт или в розничном магазине.

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

Подарочный сертификат может быть использован только один раз и не подлежит обмену на наличные или другие эквиваленты. Возврат средств невозможен, если сумма покупки меньше номинала сертификата. Сертификат может быть использован для покупки любого бренда или товара, представленного в интернет-магазине, без исключений.
Сертификат не подлежит перепродаже, возврату, отмене или изменению после выпуска. Срок действия сертификата составляет три (3) месяца с даты выпуска, после чего он становится недействительным. В случае утери, кражи или повреждения сертификат не подлежит восстановлению или повторной выдаче. Использование сертификата означает согласие с данными условиями.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

PRESTIGIOPLAZA.COM предлагает следующие способы оплаты:    

           
  1. Авторизация платежей по кредитным картам через защищённый шлюз JCC. Принимаются все основные кредитные карты.
    2.        
  2. Банковский перевод: воспользуйтесь интернет-банкингом, предлагаемым многими банками, и переведите сумму заказа на наш счёт. Обратите внимание, что при выборе этого способа оплаты заказ будет обработан только после поступления средств. Банковские реквизиты:            
                     
    1. Название банка: Bank Of Cyprus
      2.                
    2. Адрес банка: Griva Digeni 121 and G. Neofitou, Mesa Geitonia, CY-3699 Limassol, Cyprus
      3.                
    3. Филиал банка: 0381
      4.                
    4. Номер счёта: 0385-01-005190-00
      5.                
    5. IBAN: CY74 0020 0385 0000 0001 0051 9000
      6.                
    6. SWIFT: BCYPCY2N
      7.            
           
    3.    

ДОСТАВКА

В настоящее время PRESTIGIOPLAZA.COM осуществляет доставку во все города Кипра. Стоимость доставки указывается отдельно в заказе и зависит от адреса доставки, стоимости заказа и веса посылки.
Все сроки доставки являются ориентировочными и указываются в часах/днях.
Товары будут доставлены по адресу, указанному вами при оформлении заказа. Доставка будет осуществлена как можно скорее после подтверждения заказа, но не позднее 30 дней с момента оформления.

ГАРАНТИЯ И ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Наши специалисты в офлайн-магазине предоставляют послепродажное обслуживание по гарантийным случаям. Большинство товаров имеют гарантию, предоставляемую непосредственно производителями.
Юридические гарантии
Независимо от гарантии производителя, все товары, предлагаемые вам, сопровождаются юридической гарантией соответствия и отсутствия скрытых дефектов в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, действующим в стране доставки.

ВОЗВРАТЫ

Право на отмену
Наши клиенты могут отменить заказ и вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента доставки.
Вы не можете отменить заказ, если заказанные вами товары:    

           
  1. являются газетами или журналами, или
    2.        
  2. если вы вскрыли упаковку с аудио- или видеозаписями либо программным обеспечением, или
    3.        
  3. являются скоропортящимися или по своей природе не подлежат возврату.
    4.    

Если вы не удовлетворены товаром и хотите его вернуть, вы должны уведомить PRESTIGIOPLAZA.COM, посетив магазин, где была совершена покупка, в течение этих 14 дней. Также можно отправить уведомление по электронной почте на адрес general@prestigioplaza.com, указанный в разделе «Контакты» на сайте.
В случае отмены заказа вы обязаны вернуть полученные товары и оплатить расходы на их возврат. Стоимость доставки и возврата не подлежит возмещению.
При возврате вы обязаны обеспечить надлежащее обращение с товаром. Товар, оригинальная упаковка, инструкции, гарантийный талон и другие элементы комплектации должны быть неповреждёнными и возвращены вместе с товаром.
После уведомления об отмене заказа и возврате товара, сумма, списанная с вашей карты, будет возвращена на ваш счёт как можно скорее, но не позднее 30 дней с момента заказа, ПРИ УСЛОВИИ, что товар возвращён и получен в том же состоянии, в котором он был доставлен. Если вы не вернёте товар или не оплатите доставку, мы имеем право вычесть прямые расходы на возврат из суммы, подлежащей возврату.
Товар с дефектом при получении
Если товар оказался неисправным при получении (Dead On Arrival — DOA), пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте до возврата. Если дефект вызван производственным браком, мы примем товар обратно.
DOA-товары покрываются гарантией в течение 28 дней с момента получения. По истечении этого срока необходимо обращаться к производителю (если предусмотрена гарантия) или воспользоваться юридической гарантией в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Повреждение при доставке
Если товар прибыл повреждённым, вы обязаны немедленно сообщить нам об этом, указав характер повреждений. Необходимо сохранить упаковку и конверт для подачи претензии в транспортную компанию. Без упаковки обмен повреждённого товара невозможен.
О повреждении товара необходимо сообщить в течение 7 дней с момента доставки.
Неправильный товар
Если вам был отправлен не тот товар, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее для организации обмена до возврата. Мы также возместим стоимость доставки в денежной форме, кредитной нотой или другим товаром (по нашему усмотрению).
О несоответствии товара необходимо сообщить в течение 7 дней с момента доставки.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Если поставленные нами товары не соответствуют вашему заказу, повреждены, имеют дефекты или доставлены в неправильном количестве, мы не несем ответственности, если вы не уведомите нас об этом письменно в сроки, указанные выше.
Если вы не получили заказанные товары в течение 30 дней с момента оформления заказа, мы не несем ответственности, если вы не уведомите нас об этом письменно по нашему контактному адресу в течение 40 дней с момента оформления заказа.
За исключением случаев, предусмотренных законом, PRESTIGIOPLAZA.COM не несёт ответственности за любые косвенные или сопутствующие убытки, ущерб или расходы (включая упущенную прибыль, убытки в бизнесе или утрату деловой репутации), возникшие в связи с проблемами, о которых вы нас уведомили в рамках данного условия. Мы не обязаны выплачивать компенсацию, кроме возврата суммы, уплаченной вами за соответствующий товар.
Вы обязаны соблюдать все применимые нормы и законы, включая получение всех необходимых разрешений на ввоз, вывоз или покупку товаров с нашего сайта. Импорт или экспорт некоторых товаров может быть запрещён национальным законодательством. Мы не даём никаких гарантий и не несём ответственности за экспорт или импорт приобретённых вами товаров.
Тем не менее, ничто в данных условиях не ограничивает ваши права как потребителя в соответствии с применимым законодательством, а также не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или причинение вреда здоровью в результате нашей небрежности.

ФОРС-МАЖОР

PRESTIGIOPLAZA.COM не несёт ответственности за невозможность доставки заказанных вами товаров, задержку доставки или повреждение/дефекты товаров, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь: забастовками, локаутами и другими трудовыми спорами, сбоями в работе систем или сетевого доступа, наводнениями, пожарами, взрывами или несчастными случаями.

АККАУНТЫ, ПАРОЛИ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Некоторые функции или услуги, предлагаемые через интернет-магазин, могут потребовать создания аккаунта (включая установку логина и пароля). Вы несёте полную ответственность за сохранность конфиденциальной информации, связанной с вашим аккаунтом, включая пароль, а также за все действия, совершённые с использованием вашего аккаунта в случае нарушения конфиденциальности. Вы соглашаетесь немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашего аккаунта или пароля, либо о любом другом нарушении безопасности. Вы можете быть привлечены к ответственности за убытки, понесённые нами или другими пользователями сайта в результате использования вашего логина, пароля или аккаунта третьими лицами.
Вы не имеете права использовать логин, пароль или аккаунт другого пользователя без его явного разрешения. Мы не несем ответственности за убытки, возникшие в результате несоблюдения вами этих обязательств.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Вы подтверждаете и соглашаетесь с условиями нашей политики конфиденциальности. Кроме того, используя данный сайт, вы признаёте и соглашаетесь с тем, что передача данных через Интернет никогда не является полностью защищённой или конфиденциальной. Вы понимаете, что любое сообщение или информация, отправленные в PRESTIGIOPLAZA.COM, могут быть прочитаны или перехвачены третьими лицами, даже если указано, что передача (например, данных кредитной карты) зашифрована.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящие условия, а также все сделки, связанные с данным сайтом, и все обязательства, не вытекающие из договора, регулируются законодательством Кипра и подлежат юрисдикции судов Кипра (неисключительной).

ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящие условия, а также действующие цены на сайте, информация о доставке, контактные данные и политика конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и нами в отношении поставки товаров. Никакие заявления, сделанные продавцом от нашего имени, не должны рассматриваться как изменение этих условий или как официальное представление о характере или качестве товаров. За исключением случаев мошенничества, мы не несём ответственности за любые ложные или вводящие в заблуждение заявления.
Настоящие условия распространяются только на данный сайт. Любые другие сайты, на которые вы переходите по ссылкам с этого сайта, регулируются своими собственными условиями. Мы не несём ответственности за содержание или работу сайтов, не находящихся под нашим контролем.

ИЗМЕНЕНИЯ

Мы можем время от времени обновлять настоящие условия по юридическим или нормативным причинам, а также для обеспечения корректной работы сайта PRESTIGIOPLAZA.COM и наших сервисов (интернет-магазин, MultiStore, магазин электронных книг и т.д.). Все изменения будут опубликованы на сайте в виде соответствующего уведомления. Изменения вступают в силу после публикации. Если вы не согласны с новыми условиями, вы должны прекратить использование сайта. Продолжение использования сайта после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новыми условиями.

Contact us

general@prestigioplaza.com