ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ТОВАРА И СРЕДСТВ
Магазин Prestigio Plaza гарантирует вам обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранены его внешний вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки.
Возврат товара надлежащего качества
- Товар, оригинальная упаковка, инструкции, гарантийный талон и другие элементы комплектации должны быть в заводской упаковке, неиспользованными и в идеальном состоянии.
- Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +35725041660 или по электронной почте [email protected] и подтвердите намерение обмена/возврата товара. После подтверждения менеджером вы можете посетить наш магазин или отправить товар курьером.
- Если к товару прилагался подарок, он также должен быть возвращён вместе с товаром, при этом должен быть сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и заводская упаковка.
- Вы можете обменять приобретённый товар надлежащего качества на аналогичный по стоимости или на другую модель с доплатой разницы в цене.
- Обмен и возврат товаров надлежащего качества возможен только для физических лиц.
Возврат товара с дефектом
- Для возврата или обмена товара покупатель должен связаться с менеджером магазина по телефону +35725041660 или по электронной почте [email protected] и согласовать дату возврата/обмена.
- Передайте устройство на экспертизу. После подтверждения дефекта мы обменяем товар на аналогичный или на товар более высокой категории с доплатой со стороны покупателя.
- Если экспертиза установит, что товар исправен или дефект возник по вине покупателя, возврат или обмен невозможен.
Возврат средств для физических лиц
Любые расходы на доставку или пересылку при возврате товара не компенсируются.
- При оплате картой онлайн:
Покупатель должен вернуть товар, посетив один из магазинов Prestigio Plaza или отправив его курьером. При соблюдении всех условий возврата, средства будут возвращены на банковский счёт покупателя. - При оплате наличными:
В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где была произведена оплата. При соблюдении всех условий возврата, возврат средств будет произведён в магазине.
Адреса наших магазинов
- ул. Спиру Киприану, 26, Гермасойя 4040 (открытие 11 октября) +35725041661, +35796436824
- Магазин 5, City of Dreams Mediterranean, ул. Никоса Каввадиа, 3046, +35725041665